{"id":29541,"date":"2021-08-17T09:35:00","date_gmt":"2021-08-17T15:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/megavision.com.sv\/?p=29541"},"modified":"2021-08-17T09:54:29","modified_gmt":"2021-08-17T15:54:29","slug":"telus-international-15-anos-de-inversion-y-liderazgo-tecnologico-en-el-salvador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/megavision.com.sv\/web\/telus-international-15-anos-de-inversion-y-liderazgo-tecnologico-en-el-salvador\/","title":{"rendered":"TELUS International, 15 a\u00f1os de inversi\u00f3n y liderazgo tecnol\u00f3gico en El Salvador"},"content":{"rendered":"\n

TELUS International, industria l\u00edder en experiencia al cliente en alta tecnolog\u00eda y contacto; llega a sus 15 a\u00f1os marcando tendencias en el mercado salvadore\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Desde 2006 a la fecha, la compa\u00f1\u00eda de origen canadiense ha ofrecido oportunidades laborales a m\u00e1s de 4,000 personas, brindando servicios a diferentes sectores industriales en diferentes regiones. TELUS International se caracteriza por su cultura hacia sus colaboradores y por crear un alto impacto en las comunidades salvadore\u00f1as donando m\u00e1s de USD 2 millones  en obras de alto impacto social que est\u00e1n beneficiando a m\u00e1s de 1,557,517 salvadore\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

TELUS International El Salvador cuenta con dos centros de operaciones en El Salvador, uno en Santa Tecla y otro en Antiguo Cuscatl\u00e1n. En el 2011 inaugura su centro de operaciones ubicado en Ciudad Merliot, para suplir la gran demanda de servicios en la industria de contact center. El segundo centro de operaciones, ubicado sobre la carretera Panamericana, abre sus puertas en el 2017 para enfocarse en el \u00e1rea tecnol\u00f3gica y de servicios digitales, es ac\u00e1 donde nace TELUS International Digital Solutions.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl \u00e9xito de nuestra operaci\u00f3n descansa en un equipo comprometido con la innovaci\u00f3n constante en la experiencia digital. Durante estos a\u00f1os hemos dise\u00f1ado, construido y entregado soluciones que brindan las mejores experiencias a nuestros clientes. Esto ha permitido procesos de modernizaci\u00f3n para ofrecer interacciones integradas, consistentes y personalizadas en todos los canales, digitales o de contacto directo\u201d, explic\u00f3 Jos\u00e9 Calder\u00f3n, vicepresidente de Operaciones de TELUS International El Salvador.<\/p>\n\n\n\n

Un hito en la carrera de este gigante de las comunicaciones y empleabilidad es el reconocimiento que entreg\u00f3 en 2017 la Corporaci\u00f3n de Exportadores de El Salvador, entregando el premio \u201cExportador de Servicios\u201d por haber sido uno de los mayores generadores de empleos en El Salvador.<\/p>\n\n\n\n

En la actualidad, la cartera de clientes de TELUS International El Salvador incluye compa\u00f1\u00edas de tecnolog\u00eda, e-commerce, videojuegos, viajes y hospedaje, servicios financieros y comunicaciones. Su enfoque es ayudar a las marcas a dise\u00f1ar pr\u00e1cticas comerciales de pr\u00f3xima generaci\u00f3n basadas no solo en la transformaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n en la transformaci\u00f3n de los procesos y cultura. Se dise\u00f1an experiencias digitales centradas en las personas y basadas en datos para mejorar la lealtad hacia las marcas.<\/p>\n\n\n\n

Todo lo alcanzado y recorrido durante estos 15 a\u00f1os ha sido impulsado por su cadena de valor: la cultura TELUS International, una f\u00f3rmula s\u00f3lida y probada que mantiene firme el compromiso de la compa\u00f1\u00eda para potenciar la capacidad de su fuerza de trabajo y de los colaboradores para ofrecer un desempe\u00f1o innovador que se traduce en la satisfacci\u00f3n de los clientes finales.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNuestra primera prioridad siempre ser\u00e1 el bienestar de nuestro talento humano y lo hemos demostrado a\u00f1o con a\u00f1o, al invertir en infraestructura que re\u00fane las mejores condiciones para que puedan desarrollar sus habilidades al 100 %. Y a pesar de los retos actuales, nos mantenemos enfocados en construir un ambiente laboral que facilita la creatividad y la innovaci\u00f3n\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Jaime Vil\u00e1, vicepresidente de Recursos Humanos de TELUS International.<\/p>\n\n\n\n

Dar en lugar donde vivimos<\/p>\n\n\n\n

Una parte importante de esa cadena de valor es su esquema de responsabilidad social empresarial y voluntariado, inspirado en \u201cdar en el lugar donde vivimos\u201d. El programa m\u00e1s emblem\u00e1tico es el TELUS Days of Giving, jornada anual m\u00e1s grande de voluntariado enfocada a construir una obra de alto impacto social.<\/p>\n\n\n\n

A la fecha se han realizado doce ediciones en las que se ha invertido $789,572.85 en obras como remodelaci\u00f3n de cuatro escuelas p\u00fablicas, construcci\u00f3n de 88 viviendas para familias de escasos recursos econ\u00f3micos, construcci\u00f3n de un Centro de Atenci\u00f3n Integral para la Ni\u00f1ez y Adolescencia, as\u00ed como un Corredor de Desarrollo Juvenil. Todas estas obras han impactado a 1,507,118 de personas de los municipios de San Salvador, Antiguo Cuscatl\u00e1n, Santa Tecla, Nuevo Cuscatl\u00e1n y San Juan Opico.<\/p>\n\n\n\n

El segundo esquema de apoyo a la comunidad es a trav\u00e9s del Community Board o Fondo de Inversiones Comunitarias, conformado por un grupo de l\u00edderes empresariales que eval\u00faan proyectos comunitarios y distribuyen anualmente un fondo para ejecutar las mejores propuestas. Desde su creaci\u00f3n en 2012, a la fecha, se han invertido $900,000.00 en obras para impulsar la educaci\u00f3n, mejorar la salud, contrarrestar los efectos del cambio clim\u00e1tico, entre otras.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, a trav\u00e9s de sus programas de voluntariado, los colaboradores de la compa\u00f1\u00eda han donado 111,709 horas de su tiempo laboral para apoyar las diferentes escuelas y clubes que se promueven en diversas escuelas p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n

Para TELUS International El Salvador, su cultura y valores son el coraz\u00f3n de la organizaci\u00f3n y muestra fiel de un equipo comprometido con la empresa. La compa\u00f1\u00eda continuar\u00e1 potenciando la empleabilidad de alta calidad, ofreciendo un entorno laboral que permite el desarrollo de una carrera innovadora en las \u00e1reas de m\u00e1s alta demanda del mercado digital.<\/p>\n\n\n\n

De cara al futuro, en opini\u00f3n de Vil\u00e1, existe un gran potencial de desarrollo profesional en las diferentes \u00e1reas que ofrece la industria. \u201cSomos un empleador que inspira la innovaci\u00f3n constante en la experiencia que proveemos a los clientes; gracias a nuestra pasi\u00f3n por la tecnolog\u00eda, un pensamiento \u00e1gil y una cultura de servicio integral. Esto es el resultado de una amplia oferta de beneficios para que nuestros colaboradores puedan desarrollar una carrera profesional, seguir creciendo y construyendo confianza en los servicios que prestamos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Acerca de TELUS International<\/p>\n\n\n\n

TELUS International (NYSE & TSX: TIXT) dise\u00f1a, crea y entrega soluciones digitales para brindar una experiencia disruptiva a clientes (CX) globales. Los servicios brindados acompa\u00f1an la transformaci\u00f3n digital del cliente, permitiendo as\u00ed la r\u00e1pida adopci\u00f3n digital para brindar mejores resultados empresariales.<\/p>\n\n\n\n

Las soluciones integradas de TELUS International abarcan la estrategia digital, innovaci\u00f3n, consultor\u00eda y dise\u00f1o, ciclo de vida de TI, incluidas las soluciones administradas, la automatizaci\u00f3n inteligente y las soluciones de datos de IA (Inteligencia Artificial), as\u00ed como CX omnicanal y soluciones de confianza y seguridad, incluida la moderaci\u00f3n de contenido. Impulsando todas las etapas del crecimiento de la empresa, TELUS International se asocia con algunas de las marcas m\u00e1s disruptivas del mundo y con alto crecimiento, que incluyen tecnolog\u00eda, juegos, eCommerce, FinTech, atenci\u00f3n m\u00e9dica, viajes y hoteler\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

La cultura solidaria dentro de TELUS International,promueve la diversidad e inclusi\u00f3n a trav\u00e9s de sus pol\u00edticas, talleres y recursos para sus colaboradores, pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n de igualdad de oportunidades laborales en las regiones donde opera. La compa\u00f1\u00eda a trav\u00e9s de eventos de voluntariado a gran escala, ayuda a los m\u00e1s necesitados impactando positivamente las vidas de m\u00e1s de 150,000 ciudadanos en todo el mundo y a trav\u00e9s de sus cinco TELUS International Community Boards que han donado $ 3.7 millones a organizaciones ben\u00e9ficas desde 2015.Conoce m\u00e1s en:<\/p>\n\n\n\n

www.telusinternational.com.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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